Projektas įgyvendintas pagal 2025 m. sausio 30 d. tarp Estijos kapitalo įmonės „Ridango AS“ ir Šiaulių miesto savivaldybės administracijos pasirašytą sutartį.
Pasak administracijos direktoriaus A. Bartulio, priėmimo metu buvo užfiksuoti testavimo metu nustatyti neesminiai sistemos trūkumai, kurie netrukdo elektroninio bilieto sistemos veikimui, tačiau turi būti pašalinti iki šių metų rugpjūčio 31 dienos. Lygiagrečiai pradėtas ir penkerių metų garantinis sistemos aptarnavimas.
Pabrėžiama, kad ir toliau bus aktyviai stebimas sistemos veikimas, o pastebėti nesklandumai operatyviai perduodami rangovui. Keleivių pateikiama informacija jau ne kartą padėjo greičiau identifikuoti ir pašalinti atskirus sistemos veikimo sutrikimus, todėl gyventojai ir toliau kviečiami pranešti apie pastebėtas problemas.
„Trijų savivaldybių – Šiaulių miesto, Šiaulių rajono ir Radviliškio rajono – keleiviai įžengia į naujos ir modernios e. bilieto sistemos naudojimo laikotarpį. Kartu siekime, kad projektinis tobulumas bendromis visų pastangomis būtų pasiektas kuo greičiau“, – sako Šiaulių miesto savivaldybės administracijos direktorius Antanas Bartulis.
Pereinamuoju laikotarpiu keleiviams buvo taikomas skirtingas kontrolės modelis. Gegužės 2–31 dienomis pagrindinis dėmesys buvo skiriamas keleivių konsultavimui – kontrolieriai aiškino, kaip naudotis naująja sistema, supažindino su atsiskaitymo būdais ir galimybėmis. Šiuo laikotarpiu nebuvo nubaustas nė vienas keleivis.
Nuo birželio 1 dienos keleivių kontrolė vykdoma įprasta tvarka, tačiau kontrolės darbuotojams nurodyta kiekvieną situaciją vertinti individualiai – ar pažeidimas padarytas tyčia, ar keleivis dar tik mokosi naudotis naująja sistema. Tais atvejais, kai nustatomi elektroninio bilieto sistemos veikimo sutrikimai, kontrolieriai apie juos informuojami operatyviai ir į tai atsižvelgia atlikdami savo darbą.
Apie pastebėtus elektroninio bilieto sistemos nesklandumus gyventojai gali pranešti UAB „Busturas“ socialinių tinklų paskyrose, elektroniniu paštu busturas@busturas.lt[1], interneto svetainėse www.siauliuregionobilietas.lt[2] ir www.busturas.lt[3], kur taip pat skelbiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus, arba kreiptis į autobusų stoties kasas.
Šiaulių miesto savivaldybės informacija
Linos Jakubauskienės nuotrauka