Kaip ir kiekvienais metais, taip ir šiais, UAB „Kauno autobusai“ organizuoja keleivių apklausą dėl paslaugų kokybės vertinimo.
Apklausą atliks trečioji nepriklausoma šalis, parinkta pagal viešųjų pirkimų procedūras. Tyrimą vykdančios organizacijos darbuotojai domėsis kaip keleiviai vertina bendrovės teikiamų paslaugų kokybės patikimumą, saugumą, informacijos pateikimą, vairuotojų patikimumą (vairavimą), vairuotojų elgesį su keleiviais, transporto priemonių švarą ir bendrovės darbuotojų reakciją į skundus bei kitus, šiuo laikotarpiu ypač aktualius klausimus.
Apklausos atlikimo metu kviečiama drąsiai ir nuoširdžiai atsakyti į apklausą atliekančių darbuotojų klausimus.
Bendrovės „Kauno autobusai“ informacija
